Mais tel que vous êtes !
Et si vous changiez de lunettes?
“Mon équipe résiste au changement.” “Ce client est impossible.” “Cette situation est sans issue.”
Ces affirmations semblent décrire des réalités objectives. Pourtant, elles ne sont que des cadrages qui déterminent nos possibilités d’action.
Éric, directeur commercial, m’expliquait : “Mon équipe résiste au changement.” Ce cadrage l’enfermait dans une confrontation stérile. Plus il poussait, plus la “résistance” s’intensifiait.
En thérapie systémique, le “recadrage” est un outil puissant. Il ne s’agit pas de positiver artificiellement, mais de proposer une lecture alternative qui ouvre de nouvelles possibilités.
Nous avons exploré d’autres perspectives :
👓 “Et si leur réticence était une protection de valeurs importantes ?”
👓 “Et si leur comportement était une tentative maladroite de contribuer à la réussite collective ?”
👓 “Et si ce conflit était l’opportunité de créer un modèle de changement plus inclusif ?”
Ces recadrages ont transformé son approche. Plutôt que de “vaincre la résistance”, il s’est mis à explorer les préoccupations légitimes de son équipe.
Quelques semaines plus tard, la transformation était portée par une équipe qui se sentait enfin entendue.
Le recadrage est une discipline qui consiste à questionner systématiquement nos interprétations pour découvrir des lectures alternatives plus fécondes.
En changeant notre regard, nous changeons littéralement notre réalité.